Termos e Condições Gerais

Termos e Condições para as vendas realizadas pela Trifásica Elétrica, com sede na Rua Guarará, 111 – Cidade Industrial Satélite, Guarulhos/SP, CEP 07223-210, doravante denominada simplesmente Trifásica Elétrica, e, do outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Trifásica Elétrica realiza venda de produtos pela internet e o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Trifásica Elétrica em sua Loja Virtual, o presente termo tem por finalidade esclarecer ao Cliente as condições gerais para a compra de produtos nesta Loja Virtual.

I. Confirmação do pedido

Após a conclusão do processo de compra, o cliente receberá no e-mail cadastrado uma cópia do pedido contendo o detalhamento da sua compra. É importante verificar se as informações estão corretas, uma vez que, caso haja alguma divergência, medidas cabíveis possam ser tomadas antes que a sequência do processo interno relacionado ao pedido ocorra.

II. Confidencialidade

É de responsabilidade da Trifásica Elétrica a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada e garantida contra a ação de terceiros mal-intencionados. Para maiores detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

III. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou via formulário de contato no site.

IV. Política de Entrega

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas preferencialmente via Correios, podendo ocorrer conforme os critérios da prestadora. Para maiores detalhes, consulte nossa Política de Entrega.

V. Alterações após a compra

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

VI. Direito de arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento. Para maiores detalhes, consulte nossa Política de Troca ou Devolução.