Política de Privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Trifásica Elétrica - Comércio de Material Elétrico Ltda., con domicilio en Rua Guarará, 111, Cidade Industrial Satélite, Guarulhos/SP, Brasil, CP 07223-210, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de trifasica.com.br. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018).

2. Qué datos recopilamos

Datos que usted nos informa al pedir una cotización, crear una cuenta, comprar o hablar con nosotros por WhatsApp: nombre, empresa, número fiscal (CPF o CNPJ), teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y de facturación y los productos de interés. Datos de navegación recopilados automáticamente, como páginas visitadas, origen del acceso, tipo de navegador y dirección IP, mediante cookies y herramientas de medición, con base en el interés legítimo. Usted puede oponerse a esa medición, como se explica en la sección 4.

3. Para qué usamos sus datos

Para responder cotizaciones y solicitudes de contacto; para procesar pedidos, entregas, facturación y posventa; para cumplir obligaciones legales y fiscales; para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo; y para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarlos a quien ya visitó el sitio.

4. Cookies y herramientas de medición

Usamos cookies con tres finalidades distintas. Al navegar por el sitio, usted es informado de estas mediciones por el aviso que aparece en la primera visita. En las dos de medición puede oponerse en cualquier momento, como se explica a continuación.

Esenciales. Hacen funcionar el sitio (sesión, carrito, inicio de sesión y, en los formularios de contacto y de compra, protección contra robots a cargo de Cloudflare Turnstile). No dependen de elección, porque sin ellas el sitio no funciona.

Medición de audiencia. Usamos Google Analytics, cargado por Google Tag Manager, y RD Station Marketing para saber qué páginas se ven, de dónde viene la visita y cómo cada contacto llegó hasta nosotros. La base legal es el interés legítimo (art. 7º, IX, de la LGPD): son datos de navegación usados para mejorar el sitio y la atención, y no para tomar decisiones automatizadas sobre usted.

Medición de anuncios. Usamos herramientas de las plataformas de anuncios, como Google Ads y el Meta Pixel (Instagram y Facebook), para saber qué anuncios traen visitas, cotizaciones y ventas, y así decidir dónde invertir. Registran datos de navegación y los asocian a identificadores de su navegador. Las plataformas pueden usar esos datos para mostrar anuncios de Trifásica a quien ya visitó el sitio, incluso en otros sitios y aplicaciones. La base legal es el interés legítimo (art. 7º, IX, de la LGPD), y la medición está activada.

Cómo oponerse a las mediciones. Usted puede oponerse a la medición de audiencia, a la de anuncios o a ambas por correo electrónico a vendas@trifasica.com.br o por teléfono al (11) 4486-8299 / (11) 4210-4289. Respondemos con un enlace que aplica su elección en ese navegador: a partir de él, Google Analytics, RD Station y/o las herramientas de anuncios dejan de medir su navegación aquí. En su propio navegador, también puede usar la protección contra el rastreo (como la de Safari, Firefox o Brave) o extensiones de bloqueo de rastreadores; el complemento de inhabilitación de Google Analytics, ofrecido por Google, desactiva solo Google Analytics, no las herramientas de anuncios.

5. Con quién compartimos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos solo con: proveedores necesarios para operar el sitio, la tienda y la atención (alojamiento, correo electrónico, el medio de pago Pagar.me, transportistas y RD Station, que organiza nuestra atención comercial); Google, para la medición de audiencia; y las plataformas de anuncios (Google y Meta), para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarlos, con base en el interés legítimo y mientras usted no se oponga.

6. Por cuánto tiempo guardamos

Guardamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores. Los datos de pedidos y documentos fiscales se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a sus datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre con quién compartimos; y la oposición a las mediciones descritas en la sección 4. Basta con escribir a vendas@trifasica.com.br o llamar al (11) 4486-8299 / (11) 4210-4289.

8. Seguridad y cambios

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS). Esta política puede actualizarse; la fecha de la última actualización siempre figura al inicio de esta página.