Política de Privacidade

A Trifásica Elétrica é um Centro Avançado de Distribuição (CAD) que reúne toda linha de materiais para cabine primária de 15 a 36KV, com uma equipe comercial, técnica e de engenharia altamente qualificada, responsável pela venda e distribuição de materiais em todo o território nacional. O endereço do nosso site é: https://trifasica.com.br.

Todas as informações pessoais coletadas de membros, assinantes, clientes ou visitantes que acessem o site da Trifásica Elétrica serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

A equipe da Trifásica Elétrica reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Sendo assim, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com frequência, de forma a se manter sempre atualizado.

O que coletamos e armazenamos

Ao preencher qualquer um dos formulários em nosso site, conforme a configuração do seu navegador, você poderá optar por salvar esses dados no que chamamos de cookies. Isso visa o seu conforto para que não seja necessário preencher esses dados novamente quando fizer um novo envio de formulário em nosso site.

As informações recolhidas podem incluir o seu nome, e-mail, telefone, cep e endereço, informações para emissão de notas fiscais e demais dados demográficos e geográficos. Além disso, quando utilizar nosso site, armazenaremos dados em nossos servidores para diversas finalidades de segurança. Tais dados poderão incluir sua localização, seu navegador, o nome de seu provedor de internet e seu endereço IP.

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

Enviar informações sobre sua conta e pedido
Responder às suas solicitações, incluindo estornos e reclamações
Processar pagamentos e prevenir fraudes
Configurar uma conta em nossa loja
Cumprir com todas as obrigações legais, como emissão de notas fiscais de venda
Melhorar nossas ofertas
Realizar comunicações mediante a sua prévia autorização

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisarmos delas para os fins aos quais as coletamos e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Utilizamos o Google Analytics para a coleta e processamento de dados, seguindo a política da Google sobre como os dados são utilizados quando o usuário acessa sites de parceiros, com a qual o usuário plenamente concorda ao aceitar as presentes Normas de Segurança e Privacidade.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado
Suas informações cadastrais, como seu nome, endereço de e-mail, além dos dados de faturamento e entrega

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para atender aos pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

Com quem partilhamos seus dados

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha. Não compartilhamos informações dos nossos contatos com terceiros, exceto em casos onde haja pré-disposição do cliente em receber um contato de parceiros ou quando for necessária a intermediação para fins de fornecimento de pedidos, como ao utilizar serviços de entrega ou métodos adicionais de pagamentos.

Pagamentos

Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão repassadas ao provedor de pagamento (gateway) responsável pela transação, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Para usuários que se registram no nosso site, guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu nome de usuário). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site, poderá solicitar um arquivo dos seus dados pessoais ou quaisquer outros dados que tenha nos fornecido. Você também poderá solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado dos quais somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Suas informações de contato

Seus dados são armazenados em nosso CRM para acompanhamento da sua compra, solicitação ou envio de eventuais comunicados sobre novidades, produtos e serviços que sejam do seu interesse, uma vez que você tenha autorizado receber esses comunicados.

Como protegemos seus dados

Assim como o nosso site, que conta com criptografia nativa e sistemas de monitoramento e segurança interno, os demais sistemas onde armazenamos dados também são alocados em servidores seguros, o que garante que suas informações não serão acessadas por pessoal não autorizado.

Ligações a sites de terceiros

As páginas do website da Trifásica Elétrica podem em algum momento direcionar por meio de links o acesso a outros sites, os quais, ao nosso ver, podem conter informações e ferramentas úteis aos nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros. Caso visite outro site a partir do nosso, deverá ler a política de privacidade referente a ele, já que não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses sites de terceiros.