{"id":9127,"date":"2024-02-20T01:04:50","date_gmt":"2024-02-20T04:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/trifasica.com.br\/?page_id=9127"},"modified":"2024-02-20T01:04:50","modified_gmt":"2024-02-20T04:04:50","slug":"politica-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trifasica.com.br\/es\/politica-de-entrega\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de entrega"},"content":{"rendered":"<p>El plazo de entrega informado durante el proceso de compra considera la regi\u00f3n de entrega, el stock, el proceso de emisi\u00f3n de la factura y el tiempo de preparaci\u00f3n del producto. Con cada actualizaci\u00f3n del estado de entrega del pedido, el sistema Trif\u00e1sica El\u00e9trica env\u00eda autom\u00e1ticamente correos electr\u00f3nicos de alerta al cliente. El plazo comienza a contar desde la aprobaci\u00f3n del pago del pedido.<\/p>\n<p>Antes de cerrar el pedido, puede consultar el tiempo de entrega estimado accediendo a &quot;Ver carrito&quot; e ingresando su c\u00f3digo postal en el campo &quot;Calcular entrega&quot;. Se mostrar\u00e1 el tiempo de entrega estimado para el c\u00f3digo postal proporcionado, as\u00ed como las opciones disponibles para la regi\u00f3n y sus respectivos valores, calculados seg\u00fan la informaci\u00f3n sobre la ubicaci\u00f3n de entrega, el peso, las dimensiones del producto y la cantidad de art\u00edculos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Importante<\/h4>\n<ul>\n<li>A\u00f1adir un producto al carrito no garantiza su reserva. El producto solo se reservar\u00e1 para el cliente una vez finalizado el pedido y confirmado\/aprobado el pago.<\/li>\n<li>El procedimiento est\u00e1ndar de Correos consiste en realizar hasta tres intentos de entrega en el lugar indicado, en d\u00edas alternos, con un intervalo de hasta 48 horas entre una entrega y la siguiente. Si los tres intentos de entrega son fallidos, el pedido se devolver\u00e1 al Centro de Distribuci\u00f3n de Trif\u00e1sica El\u00e9ctrica.<\/li>\n<li>Su pedido podr\u00e1 ser recibido por porteros, secretarias, familiares o cualquier responsable, previa firma del comprobante de entrega y presentaci\u00f3n de un documento.<\/li>\n<li>El producto no ser\u00e1 montado ni desmontado, transportado al lugar de instalaci\u00f3n ni se brindar\u00e1 soporte para su instalaci\u00f3n en el momento de la entrega, considerando que los transportistas no est\u00e1n vinculados a Trif\u00e1sica El\u00e9trica.<\/li>\n<li>Trif\u00e1sica El\u00e9trica no autoriza a la empresa contratada para la entrega a: ingresar al domicilio; entregar por medios alternativos (ejemplo: levantar el producto por una ventana); realizar instalaci\u00f3n o mantenimiento de los productos; abrir el empaque del producto; entregar en domicilio distinto al consignado en el DANFE; entregar a menor de edad o sin documentos de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Es importante revisar siempre la factura y los productos al momento de la entrega. Si el embalaje no est\u00e1 en buenas condiciones o presenta da\u00f1os, no acepte el producto. En tal caso, notifique inmediatamente a nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente llamando al (11) 4486-8299 \/ (11) 4210-4289 o enviando un correo electr\u00f3nico a contato@trifasica.com.br con su n\u00famero de pedido, n\u00famero de factura y descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<li>Nuestro horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas (hora de Brasilia), excepto d\u00edas festivos nacionales, estaduales o municipales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Cambio de la direcci\u00f3n<\/h4>\n<p>Por su seguridad, NO es posible cambiar la direcci\u00f3n de entrega una vez finalizada la compra. En este caso, puede solicitar la cancelaci\u00f3n de la compra y su reembolso a trav\u00e9s de uno de nuestros canales de atenci\u00f3n y realizar una nueva compra con la direcci\u00f3n de entrega correcta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra leva em considera\u00e7\u00e3o a regi\u00e3o da entrega, o estoque, o processo de emiss\u00e3o da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualiza\u00e7\u00e3o no status de entrega do pedido, o sistema da Trif\u00e1sica El\u00e9trica envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. 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