Trifásica Eléctrica es un Centro de Distribución Avanzado (CAD) que suministra toda la gama de materiales para celdas primarias de 15 a 36 kV. Su equipo comercial, técnico y de ingeniería altamente cualificado se encarga de las ventas y la distribución a nivel nacional. Nuestro sitio web es https://trifasica.com.br.

Toda la información personal recogida de los miembros, suscriptores, clientes o visitantes que accedan al sitio web de Trifásica Elétrica será tratada de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales del 26 de octubre de 1998 (Ley nº 67/98).

El equipo de Trifásica Eléctrica se reserva el derecho de modificar este acuerdo sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que revise nuestra política de privacidad con frecuencia para mantenerse al día.

 

Qué recopilamos y almacenamos

Al rellenar cualquiera de los formularios de nuestro sitio web, dependiendo de la configuración de su navegador, puede optar por guardar estos datos en lo que llamamos galletasEsto es para su conveniencia para que no tenga que completar esta información nuevamente cuando envíe un nuevo formulario en nuestro sitio web.

La información recopilada puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y dirección, información para la emisión de facturas y otros datos demográficos y geográficos. Además, cuando utiliza nuestro sitio web, almacenamos datos en nuestros servidores con diversos fines de seguridad. Estos datos pueden incluir su ubicación, información del navegador, información de su proveedor de servicios de internet y dirección IP.

También utilizaremos galletas para rastrear el contenido del carrito mientras navega por nuestro sitio web.

Al comprar con nosotros, le solicitamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información opcional de la cuenta, como su nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines como:

  • Enviar información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidas devoluciones de cargos y quejas
  • Procesar pagos y prevenir fraudes
  • Crea una cuenta en nuestra tienda
  • Cumplir con todas las obligaciones legales, como la emisión de facturas de venta.
  • Mejorar nuestra oferta
  • Realizar comunicaciones con su autorización previa

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y estos datos se utilizarán para completar la página de pago para futuros pedidos.

Generalmente, almacenamos su información mientras la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y no estemos legalmente obligados a conservarla. Por ejemplo, conservaremos la información de sus pedidos durante 5 años para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y dirección de envío.

También almacenaremos comentarios o reseñas si decide dejarlos.

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¿Quién en nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de tienda pueden acceder a:

  • Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y a dónde debe enviarse
  • Su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y entrega.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle soporte.

 

Con quién compartimos tus datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico correspondiente. No compartimos nuestra información de contacto con terceros, excepto si el cliente desea recibir contacto de nuestros socios o si la intermediación es necesaria para la gestión de pedidos, como al utilizar servicios de entrega o métodos de pago adicionales.

 

Pagos

Utilizamos la pasarela de pago MERCADO PAGOAl procesar pagos, parte de su información se pasará a MERCADO PAGO, incluida la información necesaria para procesar el pago, como el monto total de la compra y la información de facturación.

El servicio de MERCADO PAGO para cualquier necesidad está disponible a través del sitio web mediante el enlace https://www.mercadopago.com.br/ajuda/25280 o a través de la propia app de MERCADO PAGO, disponible en las tiendas de aplicaciones de tu smartphone.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, este y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior, en lugar de mantenerlos en cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su... nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.

 

¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo de sus datos personales o de cualquier otro tipo que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

Dónde enviamos tus datos

Ocasionalmente, un servicio de detección automática de spam puede marcar los comentarios. Sin embargo, los datos que nos proporcione en cualquier contacto directo serán almacenados exclusivamente por nosotros en nuestros sistemas de gestión internos.

 

Tu información de contacto

Tus datos se almacenan en nuestro CRM para realizar el seguimiento de tu compra, solicitar o enviarte cualquier comunicación sobre novedades, productos y servicios que puedan ser de tu interés, una vez hayas autorizado la recepción de dichas comunicaciones.

 

Cómo protegemos sus datos

Al igual que nuestro sitio web, que cuenta con encriptación nativa y sistemas internos de monitoreo y seguridad, los demás sistemas donde almacenamos datos también están ubicados en servidores seguros, lo que garantiza que su información no será accedida por personal no autorizado.

 

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