Termos e Condições para as vendas realizadas pela Trifásica Elétrica, com sede na Rua Emilio Lang Junior, 59 – Pte. Grande, Guarulhos/SP, CEP 07031-260, doravante denominada simplesmente Trifásica Elétrica, e, do outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Trifásica Elétrica realiza venda de produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Trifásica Elétrica em sua Loja Virtual; O presente termo tem por finalidade esclarecer ao cliente da Trifásica Elétrica, as condições gerais para a compra de produtos nesta Loja Virtual.
I. Após a conclusão do processo de compra, o cliente receberá no email cadastrado uma cópia do pedido contendo o detalhamento da sua compra. É importante verificar se as informações estão corretas, uma vez que caso haja alguma divergência, medidas cabíveis possam ser tomadas antes que a sequência do processo interno relacionado ao pedido ocorra.
II. Confidencialidade: é de responsabilidade da Trifásica Elétrica a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers. Para maiores detalhes, consulte nossa Privacy Policy.
III. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou via formulário de contato no site.
IV. Política de Entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas preferencialmente via Correios, podendo ocorrer conforme os critérios da prestadora. Para maiores detalhes, consulte nossa Delivery Policy.
V – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
VI. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento. Para maiores detalhes, consulte nossa Política de Troca ou Devolução.